Voiture connectée d'occasion : eCall, mises à jour, données

Une voiture d'occasion récente est souvent une voiture connectée : appel d'urgence automatique, application sur smartphone, mises à jour logicielles. Ces fonctions contribuent à la sécurité, mais elles posent aussi des questions sur les abonnements et les données personnelles. Voici ce qu'il faut savoir et vérifier avant d'acheter.

Qu'est-ce que l'eCall et à quoi sert-il ?

L'eCall est un système d'appel d'urgence embarqué présent sur les voitures récentes. En cas d'accident grave, par exemple lors du déclenchement des airbags ou des prétensionneurs de ceinture, il compose automatiquement le 112, le numéro d'urgence européen. Il transmet aussi la position du véhicule aux secours.

Son intérêt est de gagner du temps quand les occupants ne peuvent pas appeler eux-mêmes. Sur une occasion, vérifiez que le système est signalé dans la liste d'équipements et qu'aucun témoin d'erreur n'est allumé. Le bouton d'appel d'urgence, souvent situé près du rétroviseur intérieur, permet aussi de lancer un appel manuel.

Quels services connectés trouve-t-on sur une occasion ?

Beaucoup de constructeurs proposent une application permettant :

• de localiser le véhicule, par exemple en cas de vol ;
• de recevoir des informations de diagnostic à distance ;
• de verrouiller ou de déverrouiller les portes, ou de préparer l'habitacle, selon le modèle ;
• d'accéder à un service d'assistance.

Certains de ces services sont inclus pendant une période, puis deviennent payants. Avant d'acheter, demandez ce qui est actif sur la voiture, ce qui reste à la charge du futur propriétaire et comment transférer le compte.

Pourquoi les mises à jour logicielles comptent-elles ?

Les voitures modernes embarquent de nombreux calculateurs. Les constructeurs publient des mises à jour, parfois à distance (OTA, Over-The-Air), qui corrigent des défauts de fonctionnement et peuvent combler des failles de sécurité informatique.

Sur une occasion, interrogez le vendeur sur le suivi des mises à jour et demandez l'historique d'entretien en concession. Certains systèmes ne se mettent à jour qu'en atelier.

Que faire des données personnelles de l'ancien propriétaire ?

C'est un point souvent oublié. Une voiture connectée peut conserver des informations : contacts téléphoniques, adresses enregistrées dans le GPS, comptes liés à l'application du constructeur. Avant de prendre possession du véhicule, vérifiez que ces données ont été effacées :

1. 1Réinitialisez les paramètres du système multimédia.
2. 2Supprimez les téléphones jumelés et les profils enregistrés.
3. 3Vérifiez que l'ancien propriétaire a bien dissocié le véhicule de son compte.
4. 4Créez votre propre compte et associez-le au véhicule.

Si vous vendez vous-même votre voiture, faites ces mêmes étapes avant la remise des clés. Vous pouvez aussi étudier la reprise de votre véhicule.

Quelles bonnes habitudes adopter côté cybersécurité ?

Un véhicule connecté se protège comme un smartphone :

• évitez de relier le véhicule à des réseaux Wi-Fi non sécurisés ;
• n'enregistrez pas plus de données personnelles que nécessaire ;
• installez les mises à jour proposées ;
• utilisez un mot de passe solide pour le compte du constructeur.

Que vérifier avant d'acheter ?

• l'appel d'urgence et les services connectés présents sur la version exacte ;
• l'absence de témoin d'erreur au démarrage ;
• l'état des aides à la conduite, souvent associées à ces systèmes ;
• la remise à zéro des données de l'ancien propriétaire.

Chez Activ Automobiles, les occasions récentes sont sélectionnées et passent un contrôle en 100 points, avec une garantie de 12 mois minimum. Vous pouvez parcourir le catalogue d'occasion ou consulter la garantie.

Questions fréquentes

L'eCall fonctionne-t-il sans abonnement ?

Cela dépend du modèle et du constructeur. Vérifiez ce qui est actif sur la voiture et ce qui devient payant après une éventuelle période incluse.

Faut-il effacer les données de l'ancien propriétaire ?

Oui. Réinitialisez le système multimédia, supprimez les téléphones jumelés et assurez-vous que le véhicule est dissocié de l'ancien compte. Cela protège les données de chacun.

Les mises à jour logicielles sont-elles importantes ?

Oui, elles corrigent des défauts de fonctionnement et peuvent combler des failles de sécurité. Interrogez le vendeur sur le suivi des mises à jour du véhicule.